Подготовленный экспромт
Автор: Николас Коро, главный куратор исследовательского центра брендменеджмента и брендтехнологий «Реланд Групп» (RCB &B), член комитета по маркетингу ТПП РФЛьвиная доля «бессмысленных» мелочей состоит именно из реализации среднечеково-недорогих предметов.
– Один из самых распространенных мифов зонирования гласит: все, что вы ни повесите в прикассовой зоне, рано или поздно будет куплено. Опасность кроется в самой формулировке – «все» и «рано или поздно». Прикассовая зона дает возможность «присмотреть» что-либо из ярких, небольших предметов, подразумевая, что «это я куплю на сдачу или остаток от суммы, которую хотел потратить». Поэтому львиная доля «бессмысленных» мелочей состоит именно из реализации среднечеково-недорогих предметов. Но когда речь идет о второй импульсной группе из категории, что «пригодится в хозяйстве» или «наверное, скоро закончится», то здесь цена может быть и не мелочная.
Поэтому сводить всю прикассовую торговлю к недорогим мелочам было бы маркетинговой ошибкой. К тому же прикассовая зона может реализовывать и облегченный весовой или особо хрупкий товар, то есть то, что могли бы купить в самом
начале путешествия по магазину, но не рискнули из-за необходимости купить более тяжелый товар. Воспоминания бытовой важности и ситуаций, связанных с эмоциональными переживаниями в домашних условиях при отсутствии той или иной мелочи, – важнейший импульсный фактор совершения покупки. Вспомните, что вы думаете о себе, своей памяти или о членах семьи, отвечающих за приобретение, к примеру, бритв для станков со сменными лезвиями или батареек для пульта дистанционного управления? Есть внушительный набор мелочей, которые можно классифицировать по зонированию помещений в квартире, или времени суток, или полу, или возрасту. Можно иконографически выделить зоны прикассовой торговли картинками, что в России не делает никто.
Рано или поздно, но все владельцы торгового бизнеса начинают понимать, что существует разница между потребителями, а это значит, что цвет, форма, язык обращения не могут быть усредненно бесполыми. Время, проведенное в «прикассовой траншее», – это время эмоциональной атаки на покупателя через цвет, через псевдо-«уникальные торговые
предложения», а у женщин и мужчин разные уровни высоты концентрации внимания. Решите для себя, кто ваш основной покупатель, и проанализируйте имеющееся оборудование по цвету, размеру, уровню выкладки – ответы по «переделкам» найдутся сразу же.


























