13.08.18 10:19

Форум «Продажи-2018» поможет удержать покупателей

Оценить
(0 голоса)

О том, как улучшить клиентский сервис в магазине и удержать покупателей, расскажет главный редактор журнала «Управление магазином» Тимур Асланов на общероссийской практической конференции «Управление магазином-2018», которая состоится 22-24 августа в Московском финансово-юридическом университете (МФЮА) по адресу ул. Введенского, д.1А.

В докладе будут рассмотрены следующие вопросы:

- клиентские ожидания: что это такое и как с этим работать,
- как увеличить продажи в магазине за счет изменения сервисной политики,
- стандарты клиентского сервиса в магазинах различных форматов и отраслей,
- потребительский экстремизм и клиентский сервис: где граница между клиентоориентированным магазином и отстаиванием границ для вашего бизнеса,
- как привить клиентоориентированность персоналу магазина и что это вообще такое.

Конференция «Управление магазином» проходит ежегодно и собирает владельцев и директоров магазинов и розничных сетей малого и среднего формата со всей России и стран СНГ. В 2018 году будут представлены более 20 докладов от ведущих экспертов в области управления продажами в рознице: Альберта Тютина, Андрея Фатова, Сергея Леонова, Елены Ждановой, Сергея Дубовика, Инги Орловой, Анны Бочаровой, Сергея Илюхи, Екатерины Казариновой, Гульфиры Крок, Артура Салякаева и других. Очень важная часть конференции – нетворкинг-сессия – специальное мероприятие, цель которого перезнакомить всех участников друг с другом по специальной технологии.









Мнения экспертов

автор: Марина Петрова, генеральный директор Petrova 5 Consulting
Скрытый потенциал молочного рынка
автор: Михаил Николаев, генеральный директор торгового дома «Николаев&Сыновья», управляющий партнер семейного предприятия «Николаев&Сыновья»
Возможность не для всех
автор: Светлана Тимонина, директор по развитию территорий агрохолдинга «Гудвилл»
Крупяной «айсберг»